Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında www.vipbebek.com üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve bu konudaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sersa İthalat İhracat ve Tic. Ltd. Şti. (“Vipbebek”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Ünvan | Sersa İthalat İhracat ve Tic. Ltd. Şti. |
|---|---|
| MERSİS No | 0763060015600026 |
| Adres | Bostancı Mah. Kitapçı Mehmet Süleyman Sok. Ömer Bey Apt. No: 4-A Kadıköy / İstanbul |
| Telefon | 0216 380 85 28 |
| E-posta | info@vipbebek.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik ve İletişim
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem
Sipariş, ödeme, iade ve fatura bilgileri; müşteri hizmetleri talepleri.
İşlem Güvenliği
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
Görsel ve İşitsel
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde alınan ses kayıtları ve paylaştığınız fotoğraflar.
Kredi kartı bilgileriniz Vipbebek tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve hesabınızın yönetilmesi,
- Siparişlerinizin alınması, ödemelerin tahsili, ürünlerin teslimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması,
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- Onay vermeniz hâlinde kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar edilmeniz.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, müşteri hizmetleri, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması.
Ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca açık rızanız alınır. Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde ve yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Siparişlerinizin teslimi için kargo ve lojistik firmaları,
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları,
- Hizmet aldığımız yazılım, altyapı ve barındırma sağlayıcıları,
- Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@vipbebek.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
