Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Sersa İthalat İhracat ve Tic. Ltd. Şti. ile vipbebek.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimiz arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

vipbebek.com üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında beyan edilen kişidir (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın vipbebek.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri ile satış fiyatı sitede belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünün türü, markası, modeli, rengi, adedi, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş sırasında sitede gösterildiği ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği gibidir. Sitede ilan edilen fiyatlar değiştirilebilir; ancak değişiklik, onaylanmış siparişleri etkilemez.

Madde 4 – Genel Hükümler

1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.
3. Ürünün ALICI dışında bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek olması hâlinde, bu kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5. Ürünün teslimi için satış bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Ürün bedeli herhangi bir nedenle ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur.
6. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ilgili banka ürün bedelini SATICI’ya ödemezse, ALICI teslim edilen ürünü 3 iş günü içinde SATICI’ya iade eder. Bu durumda kargo bedeli ALICI’ya aittir.
7. SATICI, mücbir sebepler veya ulaşımı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

Madde 5 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

1. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@vipbebek.com adresine e-posta ile veya Hesabım sayfası üzerinden bildirimde bulunulması yeterlidir.
2. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumludur.
3. İadenin SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasıyla yapılması hâlinde kargo ücreti SATICI’ya aittir.
4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini, ALICI’nın ödemede kullandığı yöntemle iade eder.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (emzik, biberon ucu, diş kaşıyıcı vb.),
• Tesliminden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Ambalajı açılmış olan yazılım, dijital içerik ve görsel/işitsel kayıtlar.

Madde 6 – Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca; ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi, ücretsiz onarılması, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönerek bedel iadesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderimine ilişkin kargo ücreti SATICI’ya aittir. Garanti kapsamındaki ürünler için ayrıntılı bilgi Garanti ve İade Koşulları sayfamızda yer almaktadır.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer.